منتدى المدية
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم, أنت لم تقم بتسجيل الدخول بعد! يشرفنا أن تقوم بالدخول أو التسجيل إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى, و شكرا.
إدارة المنتدى




 
الرئيسيةالبوابةمكتبة الصوربحـثالتسجيلدخول
شاطر | 
 

 المقابلــــــــة

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
المديـر
 
 


الرتبة
عدد المساهمات: 994
تاريخ التسجيل: 06/01/2010
العمر: 24

مُساهمةموضوع: المقابلــــــــة   الخميس 11 فبراير 2010 - 0:02

merci 1
هذا البحث مقدم من طرف العضو Frinkes
أقدم له شكري و تحياتي على المجهود النبيل


مــــقــــــدمـــــة
تستخدم المقابلات استخداما واسعا في المجتمعات المتقدمة اليوم لأهداف واسعة، لكن استخدامها في البحوث كأداة لجمع البيانات يخضع لاعتبارات و شروط لها أهميتها بدونها قد تفقد المقابلة مغزاها و مبررها.
و في البحوث تمثل المقابلة مكانة متميزة لأنها قد تسمح بالوصول إلى معلومات و بيانات هامة تلعب دورا أساسيا في البحث السياسي ، خصوصا و أنها قد توجه إلى جماعة الصفوة من خلال ما يسمى مقابلة الصفوة أو المقابلة المتعمقة التي تمكن الباحث من أن يسبر أغوار مشاعر فرد معين أو مجموعة محدودة من الافراد تجاه قضايا أو ظواهر معينة و أن يتعرف على اتجاهاتهم أو خبراتهم أو مواقفهم .
قد تستخدم المقابلة في المرحلة الاولية من البحث في التعرف على أبعاد المشكلة للتعرف على متغيرات أو علاقات معينة، كما قد قد تستخدم لاختيار فروض معينة و تطويرها أو صياغة و اقتراح فروض بحثية جديدة ، أو لتجميع بيانات أو معلومات ذات أهمية لاهداف البحث أو للتحقق من صدق نتائج معينة و على حد تعبير أحد الكتاب فإنها تجعل من الممكن الوقوف على تفضيلات و قيم الفرد و الاتجاهات التي يمثلها ، و تجعل من الممكن قياس ما لديه من معلومات ومعرفة.
إذن فالاشكالية المطروحة هنا تدور حول:
* ماهية المقابلة؟ و ماهي أهم شروطها و أنواعها ؟
* ماهي أهم خطواتها ؟


الفصل الأول: ماهــيـة المقـابـلـة
المبحث الأول: مفهوم المقابلة
تعد المقابلة أو الاستبار أداة لجمع البيانات اللازمة للبحث الاجتماعي. و يمكن تعريف المقابلة بأنها تفاعل لفظي يتم عن طريق موقف مواجهة يحاول فيه شخص القائم بالمقابلة أن يستشير معلومات أو آراء أو معتقدات شخص آخر أو أشخاص آخرين و الحصول على بعض البيانات الموضوعية .
كما يمكن تعريف المقابلة بأنها محادث موجهة يقوم بها فرد مع آخر أو أفراد آخرين لاستغلالها في بحث علمي، أو الاستعانة بها في التوجيه و التشخيص للعلاج .(1)
المقابلة أو الاستبار ليست منهجا ، و إنمت هي أداة من أدوات جمع المعلومات في البحث العلمي ، بل و أكثرها استخداما و أحسنها وأفضلها على الاطلاق خاصة في المجتمعات التي تنتشر فيها الامية .
و هي ليست أداة منفصلة عن الأدوات الأخرى بل هي أداة إضافية تضاف إلى الادوات التكنيكية الأخرى . تستخدم المقابلة في الكثير من العلوم الانسانية ، خاصة علم النفس و علم الاجتماع و الانثروبولوجيا و لفظ الاستبار مشتقة من سبر و استبر الجرح أو البئر او الماء أي امتحن غوره ليعرف مقداره . و استبر الأمر أي جربه و اختبره .(2)
و تعني المقابلة أو الاستبار المواجهة أو المعاينة أو الاستجواب و هي تقوم على الاتصال الشخصي و الاجتماع وجها لوجه بين الباحث أو معاونيه المتمرنين ، و المبحوثين كل على حدى . و تحدث مناقشة أو محادثة موجهة من أجل البيانات التي يريد الباحث الحصول عليه و ذلك لغرض محدد .


1-رجاء وحيد دويدري، تقنيات البحث العلمي ، الجزائر. ص56
2-ابراهيم العسل ، أسس النظرية و الاساليب التطبيقية في علم الاجتماع، بيروت :1997. ص113


و يعني ذلك ألا تكون المحادثة للتسلية أو لتحقيق أغراض شخصية بين المتقابلين. و خلال هذه المناقشات و المحادثات يكتب الباحث ملاحظاته عن الاشخاص موضوع الدراسة و يتوقف نجاح المقابلة على مستوى التخطيط لها ، و الأسئلة المناسبة التي تتفق و أحداث البحث ، وعلى الكيفية التي تتبع لتسجيل المعلومات و البيانات التي تسفر عنها هذه المقابلة من جهة أخرى .
و يجمع الباحث مع المبحوثين المعلومات عن طريق أسئلة يلقيها السائل لمعرفة رأي المجيب في موضوع معين بالذات ، أو الكشف عن اتجاهاتهم الفكرية ، أو معتقداتهم الدينية أو التعرف على النفس البشرية باستعراض ظروف تنشأة المبحوث اجتماعيا ، و الكشف عن دوافعه و مشاعره ، و اتجاهاته و عقائده و قيمه ، و آماله ، رغباته مما يصعب الحصول عليه عن طريق وسائل جمع البيانات الأخرى.
و على ذلك تكون المقابلة في ذاتها هي تبادل لفظي بين السائل و المجيب ، و يقوم فيها الباحث بإثارة معلومات أو آراء أو معتقدات شخص آخر أو أشخاص آخرين أو أنها على حد تعبير وليام جود { عملية من عمليات التفاعل الاجتماعي } .
و يبدأ الباحث بأن يوجه أسئلة عامة ، ثم يركز تدريجيا على محور الاهتمام فيضيق من نطاق الأسئلة حتى يتمكن من الحصول على المعلومات النوعية و الخاصة رويدا رويداً .
أو من الأهمية بما كان أن يحاول الباحث الحصول على المعلومات بطريقة تتميز بالتسلسل الزمني . و يتم ذلك بمطالبة المبحوث بأن يستعرض ماضي حياته مبتدئا بالماضي و منتهيا بالحاضر أو العكس .
و يمكن للباحث كذلك أن يحصل علة المعلومات من المصادر الثانوية كالمخبرين الذين لديهم معرفة كاملة بتغير الظروف الاجتماعية أو الذين على اتصال وثيق بالافراد و الجماعات موضوع الدراسة ، مما يمكن من تحليل الحقائق .



1-ابراهيم العسل ، مرجع سابق .ص156


المبحث الثاني : أنواع المقابلة
هناك أنواع متعددة من المقابلات . ويمكن تصنيف هذه المقابلات على أكثر من أساس :
- فيمكن تصنيف مقابلات تبعا للفرض منها ثلاثة أنواع هي :
* المقابلة لجمع البيانات (المقابلة البحثية)
* المقابلة التشخيصية
* المقابلة العلاجية
- و يمكن تصنيف المقابلات على أساس عدد المبحوثين إلى نوعين هما:
*المقابلة الفردية
*المقابلة الجماعية
- كما يمكن تصنيف المقابلات على أساس نوعية الاسئلة تتضمنها :
*مقابلات حرة غير مقننة
*مقابلات مقيدة مقننة
- و المقابلة لجمع البيانات هي تلك المقابلة البحثية التي يفوم بها الباحث لجمع البيانات المتعلقة بموضوع البحث ، و تستخدمفي كافة البحوث الاستطلاعية ، و الوصفية ، و التجريبية.
- و يقصد بالقابلة التشخيصية، تلك المقابلة التي يقوم بها الطبيب أو الأخصائي الاجتماعي أ و النفسي بهدف تشخيص حالات العملاء من المرضى و ذوي المشكلات ، و التعرف على العوامل الأساسية المؤثرة في المشكلة التي يعاني منها العميل .
- أما المقابلة العلاجية فهي تلك المقابلة التي تهدف إلى رسم خطة لعلاج العميل .
- و المقابلة الفردية هي التي تتم بين القائم بالمقابلة و بين شخص واحد من المبحوثين.


1-جاك توماس فرنكس، منهح البحث ، ترجمة عبد الهادي الجوري .القاهرة


أما المقابلة الجماعية فهي تلك المقابلة التي تتم بين القائم بالمقابلة و بين عدد من الافراد في مكان واحد ووقت واحد .
و يقصد بالمقابلة الحرة غير المقننة تلك المقابلة التي لاتحدد أسئلتها تحديدا دقيقا سابقا ، مما يتيح الفرصة أمام المبحوث للتعبير عن شخصيته تعبيرا حرا تلقائيا.
و قد استخدم الباحث ما يسمى بدليل المقابلة و هو عبارة عن صحيفة تشتمل على رؤوس الموضوعات التي يرغب أن يدور الحديث حولها مع المبحوث و التي تتصل مع مشكلة بحثه ، و عادة ما تكون الاسئلة التي يوجهها الباحث ذات طابع عام تشجع المستجيب على الاستطراد في الاجابة و الادلاء بمعلوماته بحرية.
أما المقابلة المقيدة أو المقننة فهي تلك المقابلة التي يلتزم فيها الباحث بتقديم أسئلة محددة تحديدا دقيقا .
1-جاك توماس فرنكس، مرجع سابق .ص117


الفصل الثاني : شروطها و أهم خطواتها و تقييمها
المبحث الأول: شروط إجراء المقابلة
هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوفر في استخدام المقابلة الجيدة في جمع البيانات و اختبار الفرضيات و الإجابة على تساؤلات البحث . ووفقا لتراث المنهجية ، فإن شروط المقابلة العلمية هي :
1-أن تجري بلغة سهلة و بسيطة بما يناسب مستوى المبحوثين التعليمي ، و في بعض الأحيان يجب أن تجري بالعامية في حالة المبحوثين الأميين. كما يجب أن تكون الـأسئلة مختصرة و مفيدة لئلا تؤدي إلى ملل أو تذمر المبحوثين.
2- اعتماد التلقائية و العفوية في طرح الأسئلة ، التي من شأنها أن تبسط موقف المقابلة و تخفض من توتر المبحوث إلى المستوى الذي يناسب نجاح موقف المقابلة . ولا يقتصر هدف القائم بالمقابلة على الوصول إلى البيانات بصورة مجردة
3- اعتماد الموضوعية في محاورة المبحوث و ألا يميل القائم بالمقابلة من خلال صياغة أسئلته إلى رأي معين ، أو توحي طريقة حواره أن يتبنى موقفا مسبقا .فهذا من شأنه أن يؤثر على اتجاه أو رأي المبحوث ، أما في اتجاه الإذاعان أو في اتجاه الإعداد بالذات و التعصب ، و كلاهما موقفان لا يخدمان هدف البحث .
4- المرونة في الحوار ، بحيث لا يصر القائم بالمقابلة أن يطرح أسئلة معينة كما لايضغظ على المبحوث بأن يجيب على الاسئلة بحد ذاتها ، و إنما يكون مرنا بأن يتنقل من سؤال إلى آخر و يتجاوز بعض الأسئلة التي تثير حساسية معينة ، و يعيد طرحها بصيغة أخرى في سياق الحديث دون أن يثير المبحوث.


1-ستيفن كول ، منهج البحث في علم الاجتماع، ترجمة أحد النكلاوي ، القاهرة، مكتبة نهضة الشرق 1998. ص48،46،47

5- أن يكون القائم بالمقابلة هاضما بشكل جيد للأسئلة التي سيطرحها على المبحوثين بحيث لا يستعمل ورقة إلا في حالات الضرورة . و أن يكون هاضما و متمرنا على خطوات إجراءات المقابلة و أدبياتها ، بحيث تحول موقف المقابلة مع المبحوثين إلى موقف شاعري منبسط .

6- على القائم بالمقابلة أن يحرص على كسب ثقة المبحوثين ، خاصة إذا كانت أسئلة المقابلة مثيرة لحساسيات معينة ، أو موضوعات حساسة .وذلك حتى يتمكن من الحصول على المعلومات الصحيحة.
7- الحرص على إعطاء الفرصة الكاملة للعميل للتعبير عن كوامن نفسه، و ما يشعره به.و هذا ما يتطلب من القائم بالمقابلة أن يكون صبورا رزينا ثقيلا لايستعجل لاجابة على الاسئلة و لايستعجل إنهاء المقابلة .
8- يجب تسجيل الاجابات كما هي دون تحريف أو حشو . و لخدمة هذا الهدف من الاحسن الاستعانة بجهاز تسجيل حتى لا يفوت الباحث أي معلومة يدلي بها المبحوث ، ولا ينشغل الا بالكتابة فيهمل التركيز على الاسئلة و الجو العام للمقابلة .
1-fraichild;dictionary of siociology,N,Y:Philosophical libarary,1944;p256


المبحث الثاني : خطوات إجراء المقابلة
للمقابلة العلمية مجموعة من الاسس و الحطوات يجب أن تتبع في إجرائها للحصول عل بيانات ذات القيمة العلمية ، و يكون لها نتائج إيجابية على قياس الفرضيات و القيام بالتعميمات اللازمة للنتائج و يمكن تعداد خطوات إجراء المقابلة العلمية في مجموعة من النقاط و هي كالتالي :
1-إعداد خطة كاملة لعملية المقابلة ، تشتمل على تساؤلات البحث و فرضياته و أهدافه و التقدير الجيد للزمن التي تجرى فيه المقابلة ، و الظروف الفيزيائية و المناخية و المكانية المحيطة بعملية إجراء المقابلة ، و تحضير الادوات اللازمة المساعدة على إجراء المقابلة للحصول على البيانات كأدوات التصوير و أجهزة التسجيل بالصوت أو بالصوت ة الصورة إن اقتضت طبيعة المضوع ذلك ، و توقع المشاكل التي يمكن أن تقع أثناء القيام بالمقابلة و الحلول البديلة لها .
2- ضبط مع المبحوثين زمان و مكان إجراء المقابلة ، و التهيؤ النفسي و الجسدي للقيام بها ، فلا يستطيع أن يقوم بالمقابلة مع المبحوثين من لم ينم جيدا لأنه ببساطة ‘ما أن يتأخر على زمن المقابلة أو يكون شارد الذهن .
3- بدأ المقابلة بكلمات ترحاب و ابتسامات من قبل الباحث لتلطيف جو المقابلة ، وبناء علاقات جيدة مع المبحوثين و إشعارهم بالامن و الاسترخاء و تلطيف التوترات الداخلة للمبحوثين التي عادة تصاحب مواقف كهذه.
4- البدء بمقدمة يبين فيها الباحث أو القائم بالمقابلة أهداف المقابلة و اهميتها و ضرورتها و يحفز المبحوثين لها و يحمسهم ، بما يرفع من درجة الاهتمام لديهم بالموضوع الذي سوف يطرحه الباحث عليه .

د.أحمد شلبي، كيف تكتب بحثا او رسالة.طبعة1981.13الجزائر. ص 62-1


5- الاجتهاد في طرح الاسئلة بطريقة جيدة وواضحة وسهلة مباشرة ، و يجتهد إلى جانب ذلك في طرح الاسئلة بطرق مختلفة .و هذا يتطلب من القائم بالمقابلة أن يكون على درجة كافية من الذكاء و المرونة و المهارة كما سبق الحديث عنه في شروط المقابلة.
6- تسجيل إجابات المبحوثين و إبداء المزيد من الاهتمام بالاجابات مما يزيد الاهتمام بحماسة المبحوث في الاجابة و الاسترسال فيها و الافضل الاستعانة باجهزة التسجيل حتى يبقى المبحوث دائما مع المبحوث .
7- بعد اكتمال الاجابة عن الاسئلة المعدة مسبقا من قبل الباحث يترك فسحة للمبحوثين إن كان لديهم شىء يضيفونه لاجاباتهم ، أو طرح موضوعات تشغلهم، أو اقتراحات يرونها مفيدة للبحث. و تختتم جلسة المقابلة بشكر المبحوثين على استجاباتهم ، و على الوقت الذي وفروه للمقابلة و اهتمامهم بموضوع الباحث .
8- تفرغ اجابات المبحوثين و تبويبها في جداول باعتماد احدى طرق التفريغ كأن ترمز اسئلة المقابلة بان تعطى قيم معينة لكل سؤال ، ثم تحسب أسئلة كل متغير حتى يتسنى ادخالها في الحاسوب و القيام بعمليات التحليل الاحصائي اللازمة لقياس فرضيات البحث .أو الاكتفاء بحساب التكرارات و النسب المئوية و يتوقف كل هذا على طبيعة الفرضيات التي طرحها الباحث .
9- صياغة نتائج البحث و التحقق من صدق الفرضيات من عدمه و كتابة التقرير النهائي بشكل واضح يستفيد منه كل من يطلع عليه و إذا كان البحث عبلرة عن مذكرة تخرج ، فعلى الطالب صياغة قسم التطبيقي من المذكرة في شكله النهائي بشكل يكون منسجما مع القسم النظري و خاصة الفصل المنهجي المتضمن لتساؤلات البحث و فرضياته و أهدافه.

1-د.عمار عوابدي ،مناهج البحث العلمي ، الجزائر1987.ص65،66


المبحث الثالث : تـقـيـيـم المقابلة
للمقابلة العديد من المميزات و الخصائص الإيجابية المؤثرة على مسار البحوث الاجتماعية ، و منعكسة علة المصداقية العلمية للبحوث المستخدمة لها كاداة ميدانية لجمع البيانات و تحديدها في النقاط التالية:
1+ تتميز أنواع المقابلة كالمقابلة البسيطة ، و البؤرية بالمرونة و الحرية ، بحيث يمكن الباحث أن يترك العنان للمبحوث ليغبر عما بداخله . و هي طريقة جيدة للحصول على البيانات الحقيقية ، و معرفة موضوعات جديدة لم يكن للباحث قد وضعها في الحسبان أو لم يتوقع أنها موجودة.
2+ المقابلة هي أداة علمية مناسبة في جمع البيانات من المجتمعات التي تكثر فيها الأمية ، بحيث يكون بإمكان الباحث أو من ينوب عنه شرح و بيان أسئلة المقابلة بطرق مختلفة حتى بالعامية لتفهيم المبحوث.
3+تتيح المقابلة فرصة جيدة للقائم بها على تفسير اسئلته و إعادة طرحها إذا لم يفهمها المبحوث ، و بالتالي الحصول على البيانات المطلوبة .
4+تساعد المقابلة على حصول القائم بها على صورة واضحة حول المبحوثين و مدى اهتمامهم بالموضوع ، و ردود أفعالهم ، و مدى تجاوبهم و جديتهم مع أسئلة المقابلة ، و هل الموضوع المطروح من قبل الباحث يغني شيئا بالنسبة للمبحوثين .

أما عيوب المقابلة فتتمثل في أنها تتطلب كثيرا من الجهد و الوقت و التكلفة كما تحتاج إلى عدد كبير من جامعي البيانات الذين يتطلب اختيارهم و تدريبهم بعناية وقتا طويلا و نفقات كثيرة. و كثيرا ما يمتنع المبحوث عن الاجابة على بعض الاسئلة المحرجة نظرا لان شخصيته نكون معروفة لدى القائم بالمقابلة. كما يتحمل القائمون بالمقابلة كثيرا من تكاليف الانتقال و ضياع كثير من الوقت في التردد على المبحوثين بالاضافة إلى ان المبحوث قد لا يكون صادقا فيما يدلي به من بيانات و يحاول إعطاء الاجابات التي تتفق مع اتجاه الباحث.

1-د.خير الله عصار: محاضرات في منهجية البحث الاجتماعي، د.م.ج.الجزائر1982 .ص89،90.


الـــخــاتــمــة


و في الأخير نستنتج أن المقابلة من أهم أدوات جمع البيانات و أكثرها انتشارا و استخداما في بحوث استطلاعات الرأي العام و يرجع ذلك للمزايا التي تمثلها هذه الأدوات من حيث السهولة النسبية في إجراءاتها خصوصا اذا توفرت لدى الباحث الخبرة الملائمة و الإمكانيات المادية و الفنية الضرورية ، كما تتميز هذه الأداة بسهولة معالجة بياناتها بالطرق الإحصائية , اذا ما استخدمت وفق القواعد العلمية و الأسس المنهجية.

إلا ان هذه السهولة لا تعني عدم وجود صعوبات تعترض استخدام هذه الأداة و إمكانيات فنية و مادية و زمنية تستلزمها .


قـــائــمــة المــراجـــع


1-د.خير الله عصار: محاضرات في منهجية البحث الاجتماعي، د.م.ج.الجزائر1982 .

2- د.عمار عوابدي ،مناهج البحث العلمي ، الجزائر1987.

3-.أحمد شلبي، كيف تكتب بحثا او رسالة.طبعة1981.13الجزائر.

4- ستيفن كول ، منهج البحث في علم الاجتماع، ترجمة أحد النكلاوي ، القاهرة، مكتبة نهضة الشرق 1998.

5- جاك توماس فرنكس، منهح البحث ، ترجمة عبد الهادي الجوري .القاهرة.

6- رجاء وحيد دويدري، تقنيات البحث العلمي ، الجزائر.

7- ابراهيم العسل ، أسس النظرية و الاساليب التطبيقية في علم الاجتماع، بيروت :1997.

8- fraichild;dictionary of siociology,N,Y:Philosophical libarary,1944;p256



الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
alkayssar
 
 


عدد المساهمات: 1
تاريخ التسجيل: 03/12/2011

مُساهمةموضوع: رد: المقابلــــــــة   الأحد 4 ديسمبر 2011 - 20:35

بارك الله فيك وجزاك الله خيرااا



مشكووورررررررررر
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
المديـر
 
 


الرتبة
عدد المساهمات: 994
تاريخ التسجيل: 06/01/2010
العمر: 24

مُساهمةموضوع: رد: المقابلــــــــة   الأربعاء 7 ديسمبر 2011 - 14:01

thanks

best 2 شكرا لك best 2
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 

المقابلــــــــة

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى المدية ::  :: -